Preguntas frecuentes

No. El cambio se aprueba en junta por mayoría simple de los propietarios y, a partir de ahí, nos ocupamos nosotros de todo el traspaso: solicitamos la documentación, los saldos, los contratos y los datos de proveedores al administrador anterior, y nos coordinamos con él.

Su comunidad no tiene que hacer gestiones ni papeleo. Lo único que nota es la mejora.

Se recupera y se ordena toda: actas, contratos, seguros, saldos bancarios y situación de la morosidad. A partir del traspaso, todo queda disponible y a la vista de los vecinos en el Portal del Propietario, así que nunca más dependerá de que alguien le pase un papel.

No es obligatorio. Respetamos los proveedores y la cuenta que ya funcionan bien en su comunidad. Si detectamos que puede pagar menos por lo mismo (seguro, mantenimiento, luz), se lo proponemos con números — pero la decisión siempre es de la junta.

Los honorarios se ajustan a cada comunidad, según el número de viviendas y los servicios que necesite. Preparamos siempre un presupuesto cerrado y por escrito, sin letra pequeña y sin compromiso, para que sepa exactamente qué paga y qué incluye antes de decidir.

Pida su presupuesto aquí — le respondemos en menos de 24 horas laborables.

No. El Portal del Propietario está incluido para todas las comunidades que administramos, sin coste añadido y para todos los vecinos. Es tecnología propia de VELMO, única en Melilla.

No. El análisis de su póliza o de su factura de la luz es gratuito y sin compromiso. Le decimos con claridad si puede mejorar coberturas o pagar menos, y usted decide sin ninguna obligación.

Puede subir su póliza o subir su factura en un minuto.

Todo lo importante de su comunidad, en el móvil y a cualquier hora: las cuentas y los movimientos del banco a la vista, sus recibos con el estado de pago, las averías (que puede reportar con una foto), el tablón de anuncios, las actas y los documentos de la comunidad.

No hay contraseñas que memorizar. Entra con un enlace seguro que le llega a su correo electrónico: pulsa y ya está dentro. Pensado para que cualquier vecino, tenga la edad que tenga, lo use sin complicaciones.

Acceso directo: clientes.velmofincas.com

Sí. Trabajamos como Administrador de Fincas Colegiado (nº 3.122). Eso significa formación acreditada, responsabilidad profesional y las garantías que exige la colegiación — la tranquilidad de un profesional, con la cercanía de un despacho local.

Melilla es nuestra casa y donde damos el mejor servicio: estamos a diez minutos de su comunidad y le atendemos en persona cuando lo necesite. Nuestra oficina está en C/ Sidi Abdelkader, 7, Local 3.

Sí. Gestionamos alquileres de principio a fin, tanto de larga temporada como turísticos: selección del inquilino, contrato, cobros, incidencias y todo en regla. Usted despreocúpese; nosotros nos encargamos.

Respondemos toda solicitud en menos de 24 horas laborables. Y con atención directa: sin centralitas ni tickets que se pierden. Si prefiere, escríbanos por WhatsApp o llame al 605 42 17 81.